¿CÓMO TE SIENTES?

1. COMO TITULAR
Tengo dudas sobre cómo rentantabilizar el mostrador.
Me cuesta ganarme el respeto de mis empleados.
Me cargo de tareas porque quiero supervisar todo el trabajo.
El trabajo me afecta en el disfrute de mi vida personal.
Soy nuevo/a como titular y no sé por dónde empezar.
La farmacia era de mi padre/madre y no sé cómo gestionar el cambio.
Mi farmacia funciona bien y quiero llevarla al siguiente nivel.
Siento enfado o frustración cuando el trabajo no sale como yo quiero.

2. COMO EQUIPO FARMACÉUTICO
Los objetivos que nos marcamos no los cumplimos
Se genera mal ambiente cuando nos comunicamos los errores que cometemos.
En el equipo hay empleados/as con desmotivación y ya no sé qué hacer.
Seguimos cometiendo errores pese a tener protocolos claros y escritos.
Quiero que todos seamos responsables de nuestras tareas.
Los conflictos de equipo nos afectan en el mostrador y en la atención al paciente.
En mi equipo hay personas que desacreditan a otras delante del paciente.
Las situaciones personales nos afectan en el rendimiento del trabajo diario.
Soy empleado/a y me siento frustrado/a trabajando en la farmacia.

3.COMO PROFESIONAL SANITARIO
La atención al paciente es improvisada y con diferentes criterios.
La realización de tareas internas hace que atención en el mostrador sea rápida.
Tenemos mucha formación teórica que nos cuesta aterrizar al mostrador.
Me da vergüenza hacer preguntas o conversar con el paciente.
Me cuesta gestionar pacientes en el mostrador, me quedo sin energía.
Me cansa dar consejos en mostrador y recibir siempre las mismas respuestas.
Me afecta cuando doy un consejo y no es aceptado por el paciente.
No me siento valorado/a o reconocido/a como profesional sanitario.