¿QUÉ ES EL MÉTODO AIREN?
Es una herramienta de gestión orientada a la mejora continua de la salud y belleza de tus pacientes.
Te permite conseguir mejoras de salud desde el mostrador de la farmacia a través de tus habilidades comunicativas con el paciente y con un enfoque integral para la solución de los problemas más comunes.
Además de ello, esta formación se completa con la herramienta digital AIREN farmacia, donde podrás registrar y visualizar los resultados obtenidos más allá de la venta de producto.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
A todas las personas que trabajen en oficina de farmacia.
Independientemente de ser titular, farmacéutico, técnico o auxiliar de farmacia.
Es la formación ideal para gestionar y rentabilizar todas las situaciones que te encuentras en el mostrador de la farmacia.
¿CUÁL ES EL OBJETIVO?
El objetivo es preparar todo el proceso de atención al paciente y adquirir habilidades comunicativas que te permitan realizar recomendaciones de productos, servicios o consejos desde el mostrador que sean útiles para mejorar la calidad de vida de tus pacientes.
¿QUÉ VAS A APRENDER?
- Qué preguntas clave hacer a tus pacientes en cada situación.
- Cómo influenciar en su salud.
- A tener un enfoque integral sobre la salud y detectar oportunidades de mejora.
- Cómo hacer una propuesta de producto con profesionalidad, seguridad y respeto.
- Cómo argumentar los productos de una manera clara y sencilla.
- Cómo resolver las objeciones más frecuentes que surgen en mostrador.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Módulo 1: Método AIREN en pacientes con RECETA
1.1- Abordar la salud en pacientes con RECETA
1.2-Tipos de dispensación: Causas y consecuencias
1.3-Conversación con el paciente
1.4-Casos prácticos
Módulo 2: Método AIREN en pacientes que solicitan CONSEJO
1.1- Abordar la salud en pacientes que solicitan consejo
1.2-Tipos de dispensación: Causas y consecuencias
1.3-Conversación con el paciente
1.4-Casos prácticos
Módulo 3: Método AIREN en pacientes que solicitan un PRODUCTO ESPECÍFICO
1.1- Abordar la salud en pacientes que solicitan un producto específico
1.2-Tipos de dispensación: Causas y consecuencias
1.3-Conversación con el paciente
1.4-Casos prácticos
FORMACIÓN ONLINE Y PRESENCIAL.
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