El método AIREN es una herramienta de mejora continua que te permite promover, concienciar y acompañar al paciente en su mejora de salud.
Con esta herramienta aprenderás las habilidades comunicativas para promover una dispensación COLABORATIVA en el mostrador de la farmacia.
Además de ello, esta formación se completa con la herramienta digital AIREN farmacia, donde podrás registrar y visualizar los resultados obtenidos más allá de la venta de producto.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Módulo 1: Método AIREN en pacientes con RECETA
1.1- Abordar la salud en pacientes con RECETA
1.2-Tipos de dispensación: Causas y consecuencias
1.3-Método AIREN. Implementar la dispensación colaborativa
1.4-Casos prácticos
Módulo 2: Método AIREN en pacientes que solicitan CONSEJO
1.1- Abordar la salud en pacientes que solicitan consejo
1.2-Tipos de dispensación: Causas y consecuencias
1.3-Método AIREN: Implementar la dispensación colaborativa
1.4-Casos prácticos
Módulo 3: Método AIREN en pacientes que solicitan un PRODUCTO ESPECÍFICO
1.1- Abordar la salud en pacientes que solicitan un producto específico
1.2-Tipos de dispensación: Causas y consecuencias
1.3-Método AIREN: Implementar la dispensación colaborativa
1.4-Casos prácticos
¿Cuáles son las limitaciones que nos solemos encontrar en los equipos?
-Tener incomodidad a la hora de iniciar conversaciones de salud con los pacientes.
-Miedo a ser rechazados o etiquetados como «vendedores» al ofrecer un consejo.
-No creer que eres el profesional de salud adecuado para hacer una recomendación.
-Normalizar la dispensación.
-Acomodarte en el trabajo diario de la farmacia, cuya consecuencia puede ser el «abandono» o la «atención rápida» en mostrador.
-Presión por cumplir objetivos de venta. Elevada exigencia y poco reconocimiento.
Entre otras…
Por ello, este programa formativo te va a ayudar a:
1.Adquirir poder personal en el mostrador.
2.Adquirir habilidades comunicativas con el paciente.
3.Resolver todas las situaciones que te puedes encontrar en mostrador.
4.Que tu consejo sea escuchado y aceptado por el paciente.
5. Que te resulte fácil trabajar en el mostrador de la farmacia.
6. Aportar valor añadido a tus dispensaciones
Para más información ponte en contacto con nosotras.
Estaremos encantadas de ayudarte.
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